Geschäftsbedingungen von Fiscoryena

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren der Fiscoryena GmbH ("Fiscoryena").

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Dienstleistungen

Fiscoryena bietet eine Suite zur Analytik buchhalterischer Daten (Accounting Analytics Suite) an. Die Leistungen werden als Abonnement oder Einzelauftrag erbracht.

2.2 Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten verstehen wir digitale Schulungsunterlagen, E-Books und Online-Kurse, die sofort nach dem Kauf als Download oder Zugriff bereitstehen.

2.3 Waren

Physische Produkte wie Begleitbücher oder USB-Sticks mit Softwarekomponenten.

3. Zahlungsbedingungen

Zahlungen sind sofort nach Vertragsschluss fällig. Akzeptierte Zahlweisen werden im Bestellprozess angezeigt. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.

4. Rückerstattungsrichtlinie

4.1 Dienstleistungen

a) Widerrufsrecht: Kunden können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Dienstvertrag widerrufen, sofern die Dienstleistung nicht vollständig erbracht wurde. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

b) Erstattung: Nach fristgerechtem Widerruf erstattet Fiscoryena alle Zahlungen binnen 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsweise.

c) Kein Widerrufsrecht: Maßgeschneiderte Beratungsaufträge, die speziell nach Kundenangaben erstellt werden, sind vom Widerruf ausgeschlossen. Der Aufwand hierfür kann nicht zurückerstattet werden.

4.2 Informationsprodukte

Digital ausgelieferte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, sobald der Download oder Zugriff begonnen wurde. Vor Beginn des Downloads besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Technische Defekte berechtigen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung zu einer Rückerstattung.

4.3 Waren

Bestellte Waren können innerhalb von 30 Tagen in ungebrauchtem und originalverpacktem Zustand gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgesandt werden. Versandkosten trägt der Kunde. Erstattung erfolgt binnen 14 Werktagen nach Wareneingang auf dem Rücksendeweg.

5. Übertragung von Leistungen

Abonnements und Dienstleistungsaufträge können in Absprache mit Fiscoryena auf Dritte übertragen werden. Hierzu ist eine schriftliche Mitteilung per Kontaktformular erforderlich.

6. Haftungsbeschränkung

Fiscoryena haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für entgangene Vorteile und Folgeschäden ist ausgeschlossen.

7. Kontakt

Fiscoryena GmbH
Kramgasse 49, 3011 Bern, Schweiz
Geschäfts-ID: CHE-204.836.003
Telefon: +41764821326
Kontaktformular